L’an dernier, l’entreprise a lancé Discover (Mauritius)™, la première plateforme mobile touristique entièrement dédiée à faciliter la découverte de Maurice et à la promotion de la culture mauricienne.
D’origine indienne et mariée à un Mauricien, Veda Dean est entrepreneure passionnée par l’art et la créativité. C’est durant ses études en médecine pour devenir cardiologue qu’elle a décidé de poursuivre sa vraie vocation. Aujourd’hui, sa société Panda & Wolf Ad Agency est un succès.
Veda Dean a lancé son startup, Panda & Wolf Ad Agency, en novembre 2014, dans la Grande Péninsule et depuis janvier 2017, l’entreprise s’est relocalisée à Maurice. « En tant que fervents promoteurs de la technologie de pointe, nous proposons divers services tels que des systèmes numériques intégrants, l’intelligence artificielle, le « data scrapping » et la réalité augmentée. Nous développons également des applications mobiles qui fonctionnent sans connexion Internet et des sites web (Progressive Web Applications) », explique-t-elle. À ce jour, Panda & Wolf figure parmi les 500 compagnies les plus novatrices d’Afrique pour l’année 2018, selon la Banque d’Afrique et l’African Entrepreneur Awards.
L’an dernier, l’entreprise a lancé Discover (Mauritius)™, la première plateforme mobile touristique entièrement dédiée à faciliter la découverte de l’île et à la promotion de la culture mauricienne. « Discover (Mauritius) ™ est d’ailleurs certifiée 100 % Made in Moris. Nous sommes reconnaissants de pouvoir bénéficier du soutien de l’Association of Mauritian Manufacturers.
En tant que startup, l’AMM nous ouvre les portes de son réseau et nous permet d’apprendre d’autres entrepreneurs et innovateurs de l’île », fait ressortir Veda Dean. Le projet Discover (Mauritius)™ est aussi reconnu par l’African Travel Association et il est présentement en lice pour les Southern Africa Startup Awards 2018. « En quelques mots, notre agence, c’est tout le professionnalisme du loup allié à la créativité et au fun du panda », indique-t-elle.
Mais comment a-t-elle décidé de se lancer dans ce domaine ? « En effet, j’étudiais la médecine dans le but de devenir cardiologue, mais j’ai toujours été portée par la créativité. J’ai très vite compris que ma voie, ce n’était pas de disséquer des gens, mais plutôt de les toucher grâce à l’art », raconte-t-elle. C’est ainsi qu’elle a laissé tomber la médecine et s’est dirigée vers le Central Saint Martins College, à Londres. « Cette expérience m’a permis de me spécialiser dans les beaux-arts, le collage contemporain, l’illustration et la typographie », dit-elle. En parallèle, Brian, son époux, travaillait alors dans le département photographie de Vogue, à Paris, et avait été transféré chez Vogue India. « C’est de cette façon que j’ai rencontré le loup de notre compagnie et que nous avons atterri ensemble dans ce domaine », ajoute-t-elle.
Travail d’équipe
Ses journées commencent à 4 heures. « Je m’occupe de la maison et me rends au travail à 6 h 30. Le fait de me lever tôt me permet de bien m’organiser. Nous arrivons au bureau à 7 heures et j’attaque immédiatement ma journée », poursuit-elle. Elle dit avoir la chance de travailler avec son époux dans la compagnie qu’ils ont bâtie ensemble. « Il me soutient au quotidien et nous faisons un véritable travail d’équipe et déléguons ensemble les tâches du jour. En tant que couple d’entrepreneurs, nos journées ne sont jamais des « 9 to 5 » mais plutôt du 24/7 », souligne Veda Dean. Pour elle, l’élément essentiel qui consolide leur train de vie effréné, c’est le « time management » et une bonne discipline de soi.
Dans l’imaginaire collectif, le web développement est un monde éminemment masculin. Halte aux clichés, cet univers ouvre désormais grand la porte à la gent féminine. Le parcours de Reena Seetohul, responsable communication et marketing chez Astek Mauritius, prouve qu’il est possible de faire carrière dans le secteur en étant une femme et de la construire à Maurice.
Des jeunes Mauriciens qui peuvent œuvrer pour leur pays
«Ne partez pas, nous avons besoin de vous ! Il y a une constatation générale selon laquelle nous voyons les jeunes partir pour l’étranger. Ne pensent-ils pas avoir leur place dans le domaine qu’ils recherchent ici ? Le fait est que nous croyons dans le potentiel de cette jeunesse mauricienne. Voilà pourquoi je leur dirais tout simplement de ne pas partir !», conseille ainsi Reena Seetohul aux jeunes mauriciens.
Comment cette dernière est-elle parvenue à faire progresser sa carrière au cœur de l’Océan Indien?
Reena Seetohul, un bagage technique, mais pas seulement
Née et élevée à Strasbourg au sein d’une fratrie de 5 enfants, Reena vit à Maurice depuis 8 ans, loin de ses parents (d’origine mauricienne) et de sa famille, restés en France. Si ces derniers la voyaient suivre une voie médicale ou judiciaire, la vie en a décidé tout autrement… Elle a suivi un cursus qui englobe information, communication, marketing… et développement web.
Reena savait dès le départ sur quelles bases fonder sa carrière professionnelle : un bagage technique et un autre en communication. Ainsi, la jeune femme se lance dans l’informatique de gestion avec option développement d’applications. Les filles sont rares en classe, mais Reena s’accroche.
Rappelons que ce cursus inclut des mathématiques, de l’économie, du droit, de la conception et de la modélisation de systèmes d’information de gestion ou encore de la langue anglaise appliquée à l’informatique et à la gestion.
Un parcours professionnel qui commence très tôt
Encore étudiante, Reena Seetohul intègre XPCOM, une entreprise française, en tant que développeuse d’un site destiné à la gestion de stock dans le textile. Une première expérience professionnelle en entraînant une autre, elle est recrutée par Canon France, pour le développement d’un CRM destiné à centraliser les données commerciales pour implémentation sur Oracle.
Ainsi, pendant 5 ans, Reena a œuvré au développement d’autres systèmes de gestion (optimisation du recouvrement, gestion des déménagements, démarche qualité en conformité avec les normes ISO 9001 et ISO 14001, entre autres), à la formation de l’équipe commerciale à l’utilisation du CRM.
Ce dernier point est intéressant, étant donné que Reena s’est vu offrir une opportunité professionnelle au sein d’une société de formation. Basée à l’île Maurice, elle dispensait des formations en présentiels dans toute l’Afrique et les DOM-TOM, sur un DMS (Ndlr, Dealer Management System) développé pour la CFAO.
En juin 2015, Reena s’accorde une pause bien méritée. Après s’être recentrée sur sa vie familiale pendant 6 mois, l’appel de la vie professionnelle a fait son œuvre à travers Astek Mauritius. Né en 2003, il s’agit de la filiale du groupe Astek, entreprise de services du numérique depuis 1988. L’équipe se compose d’une centaine d’ingénieurs bilingues, diplômés de prestigieuses universités à travers le monde et spécialisés dans les dernières technologies. Les projets ne manquent pas et la clientèle est diversifiée : grands comptes, PME, start-up, organismes publics, etc.
Une soif insatiable de compétences
Rome ne s’est pas faite en un jour, ce n’est pas Reena qui dira le contraire. Pour participer plus efficacement à la stratégie d’expansion de son entreprise, cette professionnelle aguerrie finalise un Master en marketing Digital avec Paris Dauphine, via AIM – Analysis Institute of Management à Maurice. D’ailleurs, l’entreprise organisera fin septembre deux évènements destinés à accroître sa visibilité, mais surtout à convaincre les jeunes professionnels à rejoindre l’aventure.
Dans une démarche de «conscientisation des métiers de demain dans les TIC à Maurice, Reena souligne qu’«il faut effectivement continuer sur cette orientation (…). Maurice occupe une place très stratégique géographiquement. Il ne faut pas oublier qu’on a beaucoup de partenariats avec les pays d’Afrique, qui ne demandent qu’à être exploités encore plus».
La Banque mondiale plébiscite Maurice pour ses efforts continus afin d’améliorer l’environnement des affaires. Dans le rapport Doing Business 2019, rendu public le mercredi 31 octobre, le pays gagne cinq places, s’affirmant comme une destination attrayante pour les investisseurs étrangers. Le Premier Ministre Pravin Jugnauth a souligné les efforts entrepris par son gouvernement pour gagner 19 places en seulement deux ans (49ème en 2017 et 20ème pour le classement 2019).
Ce gain de place est porté par une amélioration de 8 sous-indicateurs sur les 10 qui composent le classement. Par exemple, Maurice est à la 6ème place mondiale en ce qui concerne l’efficience du système de taxes et 15ème pour la protection des intérêts des investisseurs.
« Maurice, qui rejoint le groupe des 20 premières économies cette année-ci (le seul pays d’Afrique), a méthodiquement réformé son environnement des affaires dans le temps », est-il dit dans le rapport publié en ligne. « Au cours de la décennie écoulée, Maurice a restructuré plus d’une fois dans tous les domaines évalués par Doing Business ». La baisse des délais d’enregistrement des biens immobiliers et d’incorporation d’une entreprise sont les deux exemples pris par les rédacteurs du rapport pour présenter les efforts entrepris par Maurice.
L’Île Maurice réaffirme son importance sur le continent africain et dans la région Afrique de l’Est
Le classement Doing Business est établi sur 190 pays. Les cinq premières places sont occupées par la Nouvelle-Zélande, Singapour, le Danemark, Hong Kong et la Corée du Sud. Sur le continent Africain, Maurice conserve sa première place devant le Rwanda. L’Afrique du Sud, l’économie la plus industrialisée du continent, n’est qu’à la 82e place. Dans la région de l’Afrique de l’Est, les Seychelles pointent à 96e place alors que Madagascar est à la 161e position. L’Île Maurice réaffirme donc son poids sur le continent et sur sa sous-région, l’Afrique de l’Est.
L’Economic Development Board (EDB), l’agence de promotion des investissements à l’Île Maurice se réjouit de ce nouveau classement. Pour François Guibert, son CEO, le classement confirme que Maurice « demeure une juridiction compétitive et attrayante tout en consolidant la confiance des investisseurs ». Cependant, progresser davantage dans le classement sera plus difficile. Maurice vient d’entrer dans une partie du tableau extrêmement concurrentielle et exigeante. « Ce que nous faisons maintenant en termes de réformes réglementaires, de processus d’affaires et de transformation numérique exige également une plus grande détermination et un changement de paradigme pour continuer à progresser », affirme François Guibert dans la newsletter de l’EDB.
Le 16 novembre dernier, l’équipe mauricienne de l’enseigne Le méridien organisait un cocktail de réseautage avec ses meilleurs partenaires / TO et représentants de la presse locale. L’occasion de dévoiler le concept «Au Soleil», un programme de la marque Le Méridien qui a pour vocation de renouer avec les racines historiques de ce pionnier du tourisme moderne.
Le soleil ne se couche jamais dans les Méridiens. C’est sûrement ce qui a inspiré le concept dévoilé par Marie Laure Blaise, responsable de la communication et Mathieu de Tonnac, directeur général du Méridien île Maurice. « Pour célébrer nos racines européennes, nous présentons Au Soleil. Ce programme nous permet d’apporter le style méditerranéen intemporel et ultra-chic tout en nous inspirant du patrimoine français duMéridien. Un programme mondial qui donne vie au glamour ludique des étés européens avec des jeux de bord de mer emblématiques, des apéritifs rosés et une bande-son au soleil dela Nouvelle Vague », souligne Marie Laure Blaise. « Avec un soupçon de fantaisie et un clin d’œil nostalgique au glamour de la Côte d’Azur dans les années 1960, ce programme a pour but d’inciter les voyageurs à explorer le monde avec style, comme nous avons été inspirés lorsque nous visitons des destinations comme Maurice« , mentionne Mathieu de Tonnac.
À propos du Méridien Hotels & Resorts Le Méridien Hotels & Resorts, né à Paris, marque l’âge d’or du voyage glamour avec plus de 100 hôtels dans le monde, de Maurice à Monaco et de Santa Monica à Séoul. Avec sa promesse de marque Destination Unlocked, Le Méridien incite les voyageurs créatifs à explorer le monde avec style grâce à des programmes et des partenariats effervescents. Depuis 2016, l’enseigne a été reprise par l’Américain Marriott International, numéro un mondial des chaînes hôtelières, qui comprend un portefeuille de plus de 6 700 établissements appartenant à 30 grandes marques hôtelières réparties dans 130 pays et territoires. Marriott exploite et franchise des hôtels et concède des licences à des centres de villégiature dans le monde entier.
Sur l’Île Maurice, la bagasse, résidu issu du broyage de canne à sucre, sert de combustible dans les centrales électriques à charbon, diminuant la dépendance aux énergies fossiles.
solée dans l’océan Indien et ne pouvant compter que sur elle-même pour son électricité, l’île Maurice s’emploie à diminuer progressivement sa dépendance aux énergies fossiles en développant les énergies renouvelables, notamment la production d’électricité grâce à sa principale culture, la canne à sucre.
Depuis une quinzaine d’années, la bagasse, le résidu fibreux issu du broyage de la canne à sucre, est largement mise à contribution pour produire de l’électricité, au point désormais de pourvoir à 14 % des besoins de l’île. L’île Maurice dispose d’un système tout particulier pour sa production d’énergie : 60 % des besoins en électricité de l’île sont produits par quatre sociétés sucrières qui font tourner chacune une centrale thermique. Ces quatre centrales tournent normalement au charbon mais quand la saison de la canne arrive, la bagasse remplace le charbon comme combustible.À la fin du mois de novembre, la récolte bat son plein dans les champs environnant la société Omnicane, située dans le sud de l’île Maurice. Une noria de poids lourds tirant d’immenses remorques viennent s’aligner près d’un entrepôt non moins impressionnant pour y décharger leur cargaison de canne à sucre fraîchement coupée.
Durant la période de récolte, ce sont chaque jour 8 500 tonnes qui sont ainsi acheminées dans cette installation (soit environ 900 000 tonnes de canne dans l’année). Les tiges de canne sont alors broyées afin d’en extraire le jus qui servira à produire le sucre. La bagasse est de son côté lavée de manière à en extraire le maximum de liquide sucré, puis elle est chauffée pour en réduire le taux d’humidité. Elle part alors alimenter une centrale thermique où elle brûlera à plus de 500 °C, une combustion qui permettra à des turbines de produire de l’électricité, dont une très grande partie sera acheminée sur le réseau national (le reliquat servant à alimenter l’entreprise).
« L’électricité est disponible 24 h/24, à la demande, sans avoir à attendre le vent ou le soleil, puisqu’on peut stocker la bagasse comme on le ferait pour l’huile lourde et le charbon », se félicite Jacques D’Unienville, directeur général d’Omnicane. Quant au CO2 produit lors de la combustion de la bagasse, il est récupéré selon Jacques D’Unienville « pour la production de gaz carbonique destiné aux entreprises de boissons gazeuses ».
Au total, près d’un quart (22 %) de l’énergie produite à Maurice est renouvelable, en prenant également en compte le solaire, l’éolien et l’hydroélectrique. Et « l’objectif du gouvernement est d’augmenter la part de l’énergie renouvelable dans le mix énergétique à 35 % en 2025 », explique le Premier ministre adjoint et ministre de l’Énergie, Ivan Collendavelloo. « Les 35 % ne sont pas très loin. Nous aurons 11 parcs solaires d’ici l’an prochain (2019) et au moins deux parcs éoliens (…) Les producteurs indépendants de l’industrie sucrière continueront à fournir la plus grosse part d’électricité renouvelable à partir de la bagasse », ajoute Ivan Collendavelloo.
Un système menacé
Mais ce système de production pourrait rapidement trouver ses limites tant la filière sucrière mauricienne est confrontée à une concurrence internationale accrue, notamment depuis la fin en 2017 des quotas européens sur le sucre. « L’abolition des quotas des betteraviers depuis le 1er octobre 2017 ainsi que la surproduction en Thaïlande, au Brésil et en Inde ont entraîné une baisse drastique du prix du sucre sur le marché international et portent un coup fatal à l’industrie sucrière locale », s’alarme Jacqueline Sauzier, secrétaire générale de la Chambre d’agriculture de Maurice.
La chute des prix mondiaux du sucre a entraîné un désengagement de nombreux petits producteurs à Maurice, dont la canne venait alimenter les gros acteurs sucriers. « Le nombre de petits planteurs est passé de 26 000 en 2010 à 13 000 en 2018. Une diminution drastique de 50 % en 8 ans », reconnaît le ministre mauricien de l’Agro-industrie, Mahen Kumar Seeruttun.
La question désormais est donc de savoir si Maurice produira suffisamment de canne à sucre pour augmenter sensiblement la part de l’électricité issue de la bagasse dans sa production nationale. Les acteurs du secteur demandent des accès protégés à certains marchés pour pouvoir s’en sortir. « Maurice est une petite île vulnérable. Nous n’avons pas la capacité qu’ont la Thaïlande, le Brésil et l’Inde mais nous sommes un producteur efficient puisque nous valorisons toute la chaîne de production sucrière. Nous avons besoin d’avoir des accès protégés dans les marchés préférentiels. Les petits pays devraient avoir des quotas en priorité étant donné que nous sommes très vulnérables », plaide ainsi Jacques D’Unienville.
Une délégation de 25 membres en provenance de la Russie est à Maurice pour une visite officielle du 19 au 21 novembre 2018. Dans ce contexte, l’Economic Development Board (EDB) et les chambres de commerce et d’industrie de Moscou et Lipetsk ont procédé lundi à la signature d’un Memorandum d’entente ayant pour but de promouvoir Maurice comme une plateforme d’investissements pour la Russie.
Les exportations mauriciennes vers la Russie en 2017 se situaient à $ 2,1 millions (principalement du thon, des sucres spéciaux et du textile). Inversement, selon Charles Cartier, président de l’EDB, « en termes d’investissements directs à l’étranger (IDE), Maurice en a enregistré $ 3,91 millions en provenance de la Russie en 2017 ».
Charles Cartier affirme que la signature d’accord entre l’EDB et les chambres de commerces russes consolidera davantage les liens commerciaux que partagent les deux pays. Par ailleurs, l’accord permettra aussi aux investisseurs russes d’utiliser Maurice comme un tremplin pour investir dans les pays africains. Plus particulièrement, en passant par Maurice, les entrepreneurs russes peuvent bénéficier des accords privilégiés de la SADC et du COMESA.
Pour sa part, Konstantin Klimovskiy, ambassadeur de la Russie à Maurice, a fait ressortir que la visite du ministre des Affaires étrangères mauricien Vishnu Lutchmeenaraidoo à Moscou en 2017 a donné un nouveau dynamisme aux relations qu’entretiennent les deux pays. « La FinTech, le Blockchain, l’intelligence artificielle et la crypto-monnaie, entre autres sont des secteurs à exploiter », soutient-il.
Les services financiers sont en train de changer de visage. Avec la numérisation des opérations, la technologie prend rapidement le pouvoir dans un secteur qui est appelé à jouer un rôle prépondérant dans l’économie mauricienne.
Pour les consommateurs comme pour les opérateurs, un changement de paradigme s’accompagne toujours d’une modification profonde des habitudes. C’est le cas dans le secteur des services financiers. En première ligne, les transactions bancaires de base pour lesquelles les Mauriciens ne sont aujourd’hui plus obligés de se déplacer ou de faire la queue dans une succursale. Les institutions et professionnels de la finance rivalisent d’initiatives pour rester au contact d’une clientèle de plus en plus exigeante. « Dans un tel contexte, si l’on ne s’adapte pas, on disparaît », assure K.C. Li Kwong Wing, Chairman de SBM Holdings, l’une des deux plus importantes institutions financières de Maurice. L’impact de la technologie dans nos vies de tous les jours est en train de révolutionner le monde, l’univers financier n’y échappe pas. « À Maurice, nous avons le potentiel pour franchir le pas et à la SBM, nous comprenons l’importance de la technologie et de l’innovation. Nous tenons absolument à être en avance et nous nous donnons tous les moyens pour y arriver. Mais pour faire face aux défis, nous ne devons pas nous attarder », insiste le Chairman de SBM Holdings. Car si le secteur sucrier, pilier de l’économie mauricienne pendant près de deux siècles, a connu douloureusement la fin des régimes préférentiels, celui des services financiers, nouveau pôle de croissance, pourtant beaucoup plus jeune, connaît déjà la fin d’une forme de « protectionnisme ».
« La Financial Services Commission ne délivrera plus de permis de catégorie 2 aux entreprises du Global Business à partir de janvier 2019 », a martelé Pravind Jugnauth, le jour de la présentation du Budget 2018-2019. Davidsen Arnachellum
Transformation profonde
Il y a un an déjà, en juin 2017, un coup de tonnerre s’était abattu sur le secteur. Pour éviter l’érosion de la base d’imposition et le transfert de bénéfices (ou BEPS) par les entreprises multinationales, dans des territoires où ceux-ci sont peu ou pas imposés, l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) imposait des restrictions aux services financiers. Cette mesure venait s’ajouter aux règles générales anti-évitement (ou General Anti-Avoidance Rules, GAAR), imposées par l’Inde un peu plus tôt en 2017. Depuis, les coups de semonce ne cessent de résonner dans le paysage financier mauricien. En juillet dernier, le Securities and Exchange Board of India (SEBI) recevait des plaintes certifiant que Maurice serait un centre financier à haut risque. La Financial Services Commission (FSC) et le ministère des Services financiers se sont empressés de faire taire ces rumeurs. Mais un rapport du Eastern and Southern Africa Anti-Money Laundering Group (ESAAMLG) est venu attiser le feu. L’organisme africain mettait en doute la crédibilité de Maurice en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, ce que le ministère des Services financiers a aussi rapidement démenti. Les attaques pleuvent par intermittence sur les services financiers. À tort ou à raison, des réprobations fusent de toutes parts, de l’Inde, en passant par l’Europe, les États-Unis ou la zone subsaharienne. Le gouvernement mauricien a donc décidé de prendre le taureau par les cornes : malgré son jeune âge, le secteur des services financiers a déjà besoin d’une réforme et de changer son fusil d’épaule. Dans le Budget 2018-2019, Pravind Jugnauth, le Premier ministre et ministre des Finances, a clairement défini la stratégie. « À la lumière des défis auxquels le secteur du Global Business doit faire face, la FSC ne délivrera plus de permis de catégorie 2 aux entreprises du Global Business à partir de janvier 2019 et les entreprises devront apporter plus de substance à leurs opérations », a martelé Pravind Jugnauth, le jour de la présentation du Budget 2018-2019.
« La pression de l’OCDE est forte. Maurice veut prouver qu’elle est un centre financier clean », fait valoir Kabir Ruhee, Chief Executive Officer de Rogers Capital. Davidsen Arnachellum
Sécurité informatique
Les opérateurs, eux, jouent le jeu et font cause commune avec les autorités. « La pression de l’OCDE est forte. Maurice veut prouver qu’elle est un centre financier clean », estime Kabir Ruhee, Chief Executive Officer de Rogers Capital. Le Premier ministre souhaite encourager l’émergence d’un pôle d’activités axé autour de l’intelligence artificielle, de la Blockchain et de la Fintech. De plus, pour assurer la sécurité informatique, le gouvernement veut créer un National Regulatory Sandbox Licence Committee pour se pencher sur toutes les questions ayant trait aux activités Fintech. Selon Faraz Rojid, Head Financial Services à l’Economic Development Board (EDB), le plan stratégique du gouvernement qui consiste à encourager le passage à une économie numérique et à faciliter les transactions « cashless », devrait permettre la mise en place d’un système de paiement national d’ici décembre 2018 afin de simplifier l’actuel système de paiement par carte. « Les autorités encourageront l’utilisation de la technologie Blockchain et de la Fintech pour le commerce des actifs numériques. Un cadre réglementaire devrait être mis en place d’ici juin 2019 », assure Faraz Rojid.
Saut technologique
Des entreprises comme Rogers Capital ont déjà anticipé en effectuant le saut technologique tant attendu. « Il y a un changement progressif qui s’effectue et, selon le degré d’optimisme ou de pessimisme, on peut voir que le verre est déjà à moitié plein ou encore à moitié vide », résume Kabir Ruhee. Aujourd’hui, la Fintech induit une transformation beaucoup plus profonde qu’une remise à niveau, un nouveau positionnement des services financiers. C’est bien de l’évolution du tissu économique qu’il s’agit. Pour Alain Law Min, CEO de la Mauritius Commercial Bank (MCB), la plus ancienne institution bancaire de Maurice a résolument accompli le saut technologique. Si les services bancaires en ligne de la MCB atteignent plus de 120 000 utilisateurs, le service mobile a pratiquement atteint ce niveau en seulement trois ou quatre ans … « En plus d’une veille technologique en continu, et fidèle à sa réputation d’avant-gardiste, la MCB a, dans le passé, collaboré avec la firme Matchi. Cette dernière est une des principales plates-formes interna-tionales reliant les institutions financières aux entreprises et offrant des solutions dans le domaine de la Fintech », précise le CEO de la MCB.
« Les autorités encourageront l’utilisation de la technologie blockchain et de la Fintech. Un cadre réglementaire devrait être mis en place d’ici juin 2019 », assure Faraz Rojid, Head Financial Services à l’Economic Development Board (EDB). DR
L’ambition d’être un centre régional Fintech
Toutes les banques mauriciennes se mettent à la page, chacune en fonction de son positionnement sur le marché. Ce qui était inimaginable il y a encore dix ans est aujourd’hui une réalité. « À Maurice, l’infrastructure Fintech est en place au niveau des télécommunications et de la connectivité. La population est connectée, probablement plus en proportion que dans des pays comme le Kenya ou l’Ouganda, eux-mêmes dans le wagon de tête des pays connectés du continent », reconnaît Saleem Ul Haq, le nouveau Chief Operating Officer de Bank One, qui a longtemps été en poste en Afrique. Maurice est idéalement située pour devenir un centre régional Fintech, ouvert sur le continent. La crédibilité du centre financier mauricien en Fintech augmente en raison de la présence d’une clientèle de plus en plus ouverte aux nouvelles technologies, d’entreprises motivées, d’un cadre légal structuré, d’une bonne infrastructure financière et d’un positionnement comme hub pour l’Afrique. Avec une population bien éduquée et qualifiée, comparé à celle d’un continent où la majorité des personnes n’a pas accès aux services financiers traditionnels mais où il y a aussi de formidables opportunités, Maurice a un sérieux rôle à jouer, fait valoir Saleem Ul Haq. « Nous avons un engagement plus fort en Afrique », reconnaît, de son côté, Kabir Ruhee. Lorsque Rogers Capital a revu son pôle, il a pris soin d’équilibrer le portefeuille en Afrique. Mais si le continent continue d’attirer, le marché local n’est pas négligé et des entreprises désormais bien ancrées dans la Fintech, comme Rogers Capital, se veulent une alternative crédible pour l’accès des Mauriciens au crédit à la consommation, tout comme d’autres entreprises elles aussi bien implantées, telles que CIM Finance, Mauritian Eagle ou encore Finlease. « Nous voulons réinventer l’expérience clientèle. Avec la nouvelle génération, cela va plus vite », assure Kabir Ruhee. Un opérateur comme Bank One a centré lui aussi sa stratégie d’expansion sur l’expérience du client et propose des produits et des offres de plus en plus larges. Si les Mauriciens veulent toujours aller à la banque, ils sont aussi prêts à se simplifier la vie. « Dans quelques années, une succursale bancaire sera radicalement différente de ce qu’elle est aujourd’hui », promet Saleem Ul Haq. La MCB, elle, a bien réussi l’implantation de son application mobile, JuiceByMCB. Mais elle veut aller plus loin puisqu’elle a récemment lancé le premier MCB InovApp Challenge pour identifier les start-up proposant des solutions pour la transformation digitale du secteur bancaire.
Pour Alain Law Min, CEO de la Mauritius Commercial Bank (MCB), la plus ancienne institution bancaire de Maurice a résolument accompli le saut technologique. DR
Une course folle s’annonce
Avec la Fintech, il est probable que nous assisterons à l’augmentation de partenariats entre les entreprises financières et technologiques, avec des possibilités d’innovation. Ce nouveau secteur d’activité produira également de nouveaux modèles d’affaires aptes à capitaliser les opportunités. Au lieu d’attendre que les clients entrent, les entreprises peuvent maintenant pénétrer dans leur espace. « Nous gagnerions à pratiquer une plus grande ouverture à l’international et à solliciter plus d’opérations dans la Blockchain », insiste, pour sa part, Kabir Ruhee. Car la Blockchain pourrait bien provoquer une révolution… dans la révolution. Cette technologie de stockage et de transmission des données aide aux démarches bancaires, les facilite, permet d’éliminer des pro-cédures contraignantes, comme la présentation d’une preuve d’adresse, par exemple. Malheureusement, à ce niveau, il y a eu très peu de progrès accompli. « On est déjà en retard sur Singapour, Malte et Dubaï. On prend tellement de précautions et on émet tellement de réserves que l’on finit par repousser des gens importants aux idées innovantes », regrette K.C. Li Kwong Wing. Ainsi, Joseph Lubin, le patron d’Ethereum – un protocole d’échanges décentralisés permettant la création de contrats intelligents déployés et consultables publiquement dans la Block chain – avait proposé un plan de développement à Maurice pour devenir un Ethereum hub, mais cela n’a jamais été accepté par les autorités. Aujourd’hui, certains pays comme Singapour, Malte, le Vietnam, le Japon et l’Australie permettent des crypto-échanges. D’autres comme l’Inde, la Chine et l’Union européenne freinent… Maurice se plie aux exigences des Big Brothers… Et cette attitude pourrait lui faire rater le train qui se met en marche.
« La population est connectée probablement plus que le Kenya ou l’Ouganda, eux-mêmes dans le wagon de tête des pays connectés du continent », explique Saleem Ul Haq, le nouveau Chief Operating Officer de Bank One. Davidsen Arnachellum
Stade embryonnaire
« Il est bon de préciser que l’avènement de la Fintech au sein du secteur bancaire mauricien se trouve encore à un stade embryonnaire », constate Alain Law Min. Tous les experts s’accordent à dire qu’il faut un cadre légal mieux approprié au plus vite, afin d’avancer. La Sandbox serait même déjà dépassée… Et si le cadre légal démontre déjà certaines lacunes, la vision, elle aussi, est dramatiquement limitée. « Pour réaliser les objectifs fixés, il serait primordial qu’un écosystème adéquat puisse être mis en place par les parties concernées afin de jeter les bases d’une collaboration durable entre les banques et les entreprises évoluant dans le domaine de la Fintech », estime le CEO de la MCB. Selon l’EDB, un certain nombre de sociétés informatiques internationales ainsi que des sociétés Fintech ont déjà mis en place leurs activités à Maurice. « Des percées technologiques significatives ont été réalisées récemment par un nombre grandissant de start-up dans le domaine de la Fintech, avec des projets sous la Regulatory Sandbox Licence (RSL) octroyée par l’EDB : des prêts entre particuliers, des garanties d’achèvement de film et un système d’identification basé sur la blockchain et des registres distribués », insiste Farz Rojid. Mais les opérateurs n’en démordent pas : il faudrait faire plus. Plus d’incubateurs, plus de start-up, d’académies, d’investisseurs… Selon K.C. Li Kwong Wing, il faut aussi plus de collaboration entre les différents acteurs, qu’ils soient industriels ou académiques, un peu sur le modèle de ce qui se fait dans la Silicon Valley… « D’un point de vue plus spécifique, le développement de la Fintech dépendra de plusieurs facteurs, tels que le cadre légal et institutionnel ou encore la disponibilité et la qualité du capital humain », ajoute Alain Law Min. Une course folle s’annonce pour rattraper le retard. Le centre financier mauricien peut définitivement jouer un rôle important dans la région. À condition de le vouloir et de s’armer en conséquence… Car c’est une révolution économique et sociale qui attend Maurice au tournant.
Toutes les banques mauriciennes se mettent à la page, chacune en fonction de son positionnement sur le marché. Ce qui était inimaginable il y a encore dix ans est aujourd’hui une réalité. DRC’EST QUOI LA FINTECH ?Abréviation pour « Financial Technology », la Fintech est l’utilisation innovante de la technologie dans la conception et l’utilisation de produits et services financiers. Son application se fait à travers différentes transactions dans le domaine des affaires et de la finance : emprunts, investissements, paiements. Elle se base notamment sur la technologie mobile et le Big Data, et permet aux entreprises financières de proposer à la clientèle des produits taillés sur mesure. La Fintech entraîne une réduction des coûts, une plus grande concurrence et un meilleur accès aux services financiers à ceux qui n’en bénéficiaient pas. Le secteur de la Fintech regroupe aussi bien des start-up que des entreprises traditionnelles du secteur financier.BLOCKCHAIN : LA PEUR DU RISQUE« La nature de la Blockchain, c’est de se libérer de tout contrôle autocratique. » C’est K.C. Li Kwong Wing qui le dit. Ce sont des transactions décentralisées dans le monde à travers des blocs de transactions. N’importe qui peut y avoir accès, donc impossible de fausser. La transparence est assurée, la décentralisation effective. La Blockchain (chaîne de blocs) touche toutes les industries. Par exemple, à Maurice, si on l’adoptait pour les transactions de terrain, on saurait exactement qui a vendu quoi et à qui. Sans avoir besoin d’un notaire ou du Registrar. Cela sonnerait aussi le glas des intermédiaires, de plusieurs corps de métier et de la structure d’autorité. De plus, c’est aussi l’entrée en service de la robotique et de l’intelligence artificielle au détriment de la main d’œuvre traditionnelle. La résistance est donc farouche. « Il y a des risques, mais cela dépend du risk management. Or, on aurait plutôt tendance à avoir une aversion aux risques », regrette le CEO de SBM Holdings.CYBERCRIMINALITÉSi l’avenir du secteur financier réside dans la Fintech, l’exposition à une plate-forme numérique peut augmenter le spectre des menaces. L’entrée de la finance dans le cyberespace l’exposant à la cybercriminalité en est une illustration récente. Compte tenu de leur business models exclusivement développé sur l’Internet, les entreprises Fintech sont particulièrement exposées. Les individus et les entreprises peuvent se retrouver confrontés à des atteintes à la vie privée ou à la confidentialité. La cybersécurité est donc un élément majeur dans l’évolution de la Fintech. Le défi consiste à assurer l’équilibre entre un environnement sûr et la commodité du client pour éviter les infractions informatiques. Maurice met en place un système de sécurité informatique à travers la Regulatory Sandbox License.Source – EcoAustral
Le World Economic Forum (WEF) a publié ce mercredi, son édition 2018 des économies les plus compétitives à travers le monde. Alors que le classement mondial est dominé par les Etats-Unis, le principal constat concernant l’Afrique est que les pays du continent restent largement surreprésentés dans le bas du tableau.
Pour rappel, l’Indice mondial de compétitivité couvrant 140 pays mesure la compétitivité nationale des économies, définie comme l’ensemble des institutions, des politiques et des facteurs qui déterminent le niveau de productivité. Il se base sur 12 indicateurs à savoir les institutions, les infrastructures, l’adoption des technologies de l’information et de la communication, la stabilité macroéconomique, la santé, la compétence, le marché de la production, le marché du travail, les systèmes financiers, la taille du marché, le dynamisme commercial et la capacité d’innover.
L’Afrique de l’Est portée par l’Île Maurice
Selon les auteurs du rapport, ces faibles scores des économies africaines sont dus à une faiblesse des institutions mises en place par les Etats, ainsi que l’inadéquation de leurs politiques publiques. Ceci explique pourquoi l’Afrique subsaharienne a la performance régionale la plus faible sur 10 des 12 piliers constitutifs de l’indice de compétitivité du WEF, qui se regroupent eux-mêmes en quatre secteurs (environnement économique, capital humain, marché et écosystème de l’innovation).
La lourdeur administrative, l’inadéquation des politiques publiques et la difficulté des pays du continent à combler leur retard dans le secteur des nouvelles technologies expliquent entre autres les résultats décevants des économies africaines, malgré des croissances économiques robustes.
Le retard des pays africain à cause de la faiblesse des institutions et des politiques publiques
Selon les auteurs du rapport, ces faibles scores des économies africaines sont dus à une faiblesse des institutions mises en place par les Etats, ainsi que l’inadéquation de leurs politiques publiques. Ceci explique pourquoi l’Afrique subsaharienne a la performance régionale la plus faible sur 10 des 12 piliers constitutifs de l’indice de compétitivité du WEF, qui se regroupent eux-mêmes en quatre secteurs (environnement économique, capital humain, marché et écosystème de l’innovation).
La lourdeur administrative, l’inadéquation des politiques publiques et la difficulté des pays du continent à combler leur retard dans le secteur des nouvelles technologies expliquent entre autres les résultats décevants des économies africaines, malgré des croissances économiques robustes.
Notons que seize pays africains n’ont pas été pris en compte dans l’étude, expliquant ainsi leur absence du classement. Il s’agit de la Guinée-Bissau, du Niger, du Congo, de l’Erythrée, de la Libye, de la Somalie, du Soudan, du Soudan du Sud, de Madagascar, de la Guinée équatoriale, du Togo, de la Centrafrique, du Gabon, de Sao Tomé-et- Principe, de Djibouti et des Comores
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